您最近一次进行体检的机构类型是？
公立医院体检中心
民营专业体检机构
企业/单位内部医务室
社区卫生服务中心
其他
您最近一次体检的主要目的是？
年度常规健康检查
入职/入学体检
特定疾病筛查或随访
个人健康管理
其他
从完成所有体检项目到收到完整体检报告，您等待了多长时间？
1个工作日以内
2-3个工作日
4-7个工作日
8-14个工作日
15个工作日以上
综合考虑报告出具速度、清晰度等因素，您有多大可能向亲友推荐该体检机构的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请您对体检报告的整体出具速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为报告出具速度最不理想的环节是？
样本采集与送检
实验室/影像科检测分析
医生审核与报告撰写
报告打印与封装
报告发放/通知领取
不清楚
您是通过何种方式获知报告已准备就绪的？
短信通知
电话通知
微信公众号/小程序推送
体检机构APP推送
自行登录官网查询
未收到通知，自行前往询问
其他
您获取体检报告的主要方式是？
现场纸质报告自取
现场纸质报告邮寄
电子报告（PDF等）在线下载
通过APP/小程序查看
医生线上或电话解读
其他
请您对报告通知方式的及时性与清晰度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待报告期间，您是否曾因担心结果而主动联系机构查询进度？
是，多次联系
是，联系过1-2次
否，但有过此想法
否，完全被动等待
机构对您查询进度的响应与解答情况如何？
响应迅速，解答清晰
响应较慢，但解答尚可
响应慢且解答模糊
未得到有效回应
未进行查询
您认为哪些因素会显著影响体检报告的出具速度？（可多选）
体检项目的复杂程度与数量
机构检测设备与技术的先进性
医务人员的工作效率与排班
样本运输与物流效率
信息系统与数据处理的自动化水平
报告审核医生的数量与资质
旺季/淡季的客流量差异
其他
如果报告出具延迟，机构是否主动向您说明了原因？
是，主动且详细说明
是，但说明比较简略
否，经询问后才说明
否，未给予任何说明
我的报告未出现延迟
请您对体检机构在沟通（如进度告知、延迟解释）方面的透明度进行评分。（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您过往的体检经历或其他机构相比，您认为本次体检的报告出具速度如何？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
无对比经验
报告出具速度是否影响了您后续的就医或健康管理计划？
是，造成了明显的延误或困扰
是，有一定影响但可接受
否，没有影响
不适用，无后续计划
为了提升体验，您最希望体检机构在“及时性”方面做出哪些改进？（可多选）
提供更精确的报告预计出具时间
通过多种渠道实时推送进度节点
设立快速通道，为紧急需求加急处理
优化内部流程，缩短各环节周转时间
加强客服培训，提升查询响应质量
引入更先进的信息化系统
其他
您是否愿意为“加急出具体检报告”支付额外的费用？
愿意，只要价格合理
视紧急程度而定
不愿意，认为这应是标准服务
不确定
总体而言，您对本次体检“从检到报”全过程的及时性体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于体检结果出具的及时性、通知方式或流程优化，您还有哪些具体的意见或建议？