2026年医疗行业异地体检服务满意度调研

尊敬的体检客户,您好!为持续优化异地体检服务流程,提升您在体检期间的饮食、住宿及衔接体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷采用匿名方式,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
您本次异地体检的城市是?
北京
上海
广州
深圳
其他城市
您本次体检的机构类型是?
公立三甲医院体检中心
专业民营体检机构
其他
您是通过何种方式了解到并预约本次异地体检的?
单位/公司统一组织
体检机构官网/APP
第三方健康管理平台
亲友推荐
其他
请对本次异地体检的整体预约流程(包括信息确认、时间安排等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检机构是否为您提供了明确的异地交通指引(如推荐路线、接站服务等)?
是,非常清晰且有用
是,但信息不够详细
否,完全没有提供
不适用,我自行安排
请对体检机构提供的住宿安排(如合作酒店推荐、预订协助、住宿标准)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对安排的住宿,最关注哪些方面?(可多选)
地理位置(距离体检中心远近)
环境卫生与安静程度
早餐质量与时间
酒店服务态度
价格合理性
其他
关于住宿安排,您有哪些具体的改进建议?
    ____________
请对体检前一日及体检当日的饮食安排(如饮食建议、禁忌提醒、合作餐厅或餐食提供)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检期间的饮食服务,在哪些方面有待加强?(可多选)
食物种类与口味
食物卫生与安全
特殊饮食需求(如清真、素食、低糖等)的满足
就餐地点的便利性
餐食的定时供应
其他
从住宿地点到体检中心的交通衔接是否顺畅?
非常顺畅,有专车或明确指引
比较顺畅,自行前往无困难
一般,有些不便
不顺畅,花费了较多时间
不适用
请对体检当天,前台接待、导检人员引导等现场衔接服务的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检结束后,报告获取及后续咨询的指引是否清晰?
非常清晰,已明确告知方式与时间
比较清晰,但仍有疑问
不清晰,需要自行询问
尚未关注此问题
基于本次异地体检的整体体验,您有多大可能向亲友或同事推荐此项服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来再次进行异地体检,您最希望机构在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提供更多档次的住宿选择
定制化饮食方案
更完善的本地交通与景点指南
加强体检前后的健康咨询
简化报销或费用结算流程
提供更灵活的体检套餐组合
其他
请留下您对本次异地体检服务(包括衔接、饮食、住宿等任何方面)的其他意见或建议:
    ____________

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