您本次前往药店的主要目的是？
购买处方药
购买非处方药/常用药
购买保健品/医疗器械
健康咨询
测量血压/血糖等
其他
当您需要咨询或寻找药品时，店员的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速
一般，需要稍作等待
比较缓慢
非常缓慢，无人理会
您认为店员在解答您关于药品（如用法、用量、禁忌）的疑问时，是否专业、清晰？
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
不太专业，有些模糊
完全不专业，无法解答
店员是否主动提醒您药品的注意事项（如饭前饭后服用、保存方法等）？
主动详细提醒
简单提醒
经询问后才告知
未提醒
未涉及此项
您对店员在收银结账环节的服务态度（如礼貌用语、操作效率）是否满意？
请您对本次药店服务的整体环境（如整洁度、秩序）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该药店在保护顾客隐私方面（如咨询、购药信息）做得如何？
非常好，感觉安全放心
比较好
一般
不太好，有所顾虑
非常差，缺乏隐私保护
您认为该药店在服务态度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
迎宾问候
需求响应速度
专业咨询解答
服务耐心程度
用药安全提醒
收银服务
处理投诉/纠纷的态度
其他
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家药店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与2025年相比，您感觉这家药店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/首次光顾
您未来是否愿意继续选择这家药店？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他
不太愿意
完全不愿意
对于提升药店服务人员的态度和专业性，您还有什么具体的意见或建议？