您在过去一年内,是否使用过远程医疗服务(如在线问诊、视频诊疗、线上开药等)?
您主要通过哪种平台或渠道使用远程医疗服务?
大型综合医院官方APP/小程序
第三方互联网医疗平台(如平安健康、京东健康等)
社区卫生服务中心线上服务
其他
您使用远程医疗服务的主要目的是什么?(可多选)
常见病、慢性病复诊/开药
健康咨询与初步诊断
获取检查报告解读
心理咨询或精神健康服务
术后或康复期随访
为家人(如老人、儿童)问诊
其他
请对您最近一次远程医疗服务的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程医疗服务的最大优势是什么?
节省时间和交通成本
避免线下交叉感染风险
方便获取异地专家资源
隐私保护性更好
其他
在您看来,当前远程医疗服务最需要改进的环节是?
医生响应速度和在线时长
问诊沟通的充分性与深度
药品配送的速度与可靠性
线上医保支付与报销的便捷性
平台操作的易用性
其他
您有多大可能向亲友推荐使用远程医疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对远程医疗中医生开具的电子处方及药品配送服务的信任度如何?
您认为哪些类型的疾病或情况更适合通过远程医疗解决?(可多选)
感冒、发烧等常见轻症
高血压、糖尿病等慢性病管理
皮肤病图文咨询
心理咨询与疏导
术后及康复指导
儿科常见病
其他
您是否使用过远程医疗的线上医保支付功能?
是,且体验顺畅
是,但过程繁琐
否,我所在的地区/平台尚未开通
否,我选择自费
请对远程医疗服务的费用合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下门诊相比,您认为远程医疗的诊疗质量如何?
远程医疗质量更高
两者质量差不多
线下门诊质量更高
不确定
您希望未来的远程医疗服务增加哪些功能或内容?(可多选)
人工智能辅助分诊与预诊
可穿戴设备数据同步与健康监测
更多专家团队在线会诊
线上康复训练课程指导
家庭医生签约与长期健康管理
多语言服务支持
其他
您对远程医疗服务中个人隐私和数据安全的担忧程度如何?
对于提升远程医疗服务的可靠性与用户信任度,您有什么具体的建议?
您认为远程医疗服务在未来5年内,是否会成为您就医的首选方式之一?
会,将成为主要方式之一
可能会,与线下结合使用
不会,仍以线下为主
不确定
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区