2026年医疗行业医院卫生消毒满意度调研

尊敬的参与者,您好!为持续提升医疗服务质量与患者安全,我们诚挚邀请您参与本次医院卫生消毒满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您本次就诊或接触的医院类型是?
综合医院
专科医院(如口腔、眼科等)
社区卫生服务中心
私立医院
其他
您本次与医院的接触身份是?
门诊患者
住院患者
患者家属/陪护
医院访客
其他
请对医院公共区域(如大厅、走廊、候诊区)的整体清洁与消毒状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对诊室/治疗室的清洁与消毒状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房(如有)的清洁与消毒状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对卫生间/洗手间的清洁与消毒状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到医院内有清晰、易见的卫生消毒提示(如洗手步骤、消毒液位置等)?
是,非常清晰且随处可见
是,但数量不多或不够醒目
否,几乎没有注意到
不确定
您观察到医院在哪些方面采取了明显的消毒措施?(可多选)
高频接触表面(如门把手、电梯按钮)的定期擦拭
提供免洗手消毒液或洗手设施
空气消毒(如使用空气净化设备)
医疗设备使用前后的消毒
垃圾分类与医疗废物处理
未明显观察到
您是否观察到医护人员在接触患者前后执行手卫生(如洗手或使用手消)?
总是观察到
经常观察到
偶尔观察到
很少或从未观察到
未注意/不适用
您对医院提供的洗手液、消毒液等产品的充足性和有效性感觉如何?
非常充足且有效
比较充足
一般,有时会短缺
经常短缺或感觉无效
未使用/未注意
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的卫生环境?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医院卫生消毒最需要改进的方面是?(可多选)
消毒频率和彻底性
消毒用品的质量和易得性
卫生死角的清理(如角落、床下)
医护人员的卫生意识和操作规范性
卫生间和公共区域的清洁维护
医疗废物的处理与隔离
空气质量和通风
其他
与2025年或更早相比,您感觉这家医院的卫生消毒水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有变化
略有下降
有明显下降
首次接触,无法比较
您认为医院的卫生消毒状况对您(或患者)的就医安全感影响大吗?
影响非常大,是选择医院的关键因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
对于提升医院卫生消毒水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您最近一年内平均去医院的频率大约是?
很少(1-2次)
偶尔(3-5次)
经常(6-10次)
非常频繁(10次以上)

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