请问您本次体验的妇幼保健服务,主要是为了谁?
自己(孕妇/产妇)
自己(0-6岁儿童家长)
配偶/伴侣
子女/孙辈
其他亲友
您最近一次接受或了解妇幼保健服务的机构类型是?
三级综合医院
妇幼保健院/专科医院
社区卫生服务中心
私立医疗机构
线上健康平台
请您对本次就诊/服务环境的整洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您所体验的这家妇幼保健机构?
您认为医护人员的服务态度如何?
非常热情耐心
比较友好
一般,公事公办
比较冷淡
态度恶劣
医护人员在解释病情、治疗方案或保健知识时,是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些地方模糊
不太清晰,难以理解
完全没有解释
在本次服务过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
预约挂号便捷性
候诊时间合理
检查检验效率
用药指导清晰
隐私保护到位
健康教育宣教
后续随访服务
您认为当前妇幼保健服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和候诊时间
增加专家号源
改善就医环境
提升医护人员沟通技巧
降低医疗费用
提供更多线上服务(如咨询、复诊)
加强孕产妇/儿童心理关怀
完善社区妇幼保健网络
您对医疗费用的透明度和合理性是否满意?
非常满意,清晰合理
比较满意
一般
不太满意,部分费用不明
非常不满意,费用过高或不透明
您是否使用过该机构提供的线上服务(如APP、公众号预约、在线咨询等)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此类服务
如果使用过线上服务,请对其便捷性和实用性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取妇幼保健知识的主要渠道是?
医院/医生告知
社区卫生服务中心
亲朋好友分享
互联网(网站、APP、社交媒体)
书籍杂志
其他
您认为“互联网+妇幼健康”服务(如远程胎心监护、线上育儿指导)的发展前景如何?
前景广阔,非常需要
有一定帮助,可作为补充
作用有限,不如线下
不太了解
对于提升孕产妇或儿童的健康管理体验,您有什么具体的意见或建议?
总体而言,您对本次/近期所体验的妇幼保健服务整体满意度是?
您目前所居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇