您本次咨询的服务类型是?
孕前咨询与备孕指导
孕期保健与产检咨询
产后康复与新生儿护理指导
儿童保健与生长发育咨询
妇科疾病预防与健康管理
其他
您是通过哪种渠道了解到本次咨询服务的?
医院/社区卫生服务中心推荐
线上平台(APP/小程序/网站)预约
亲友推荐
社交媒体/网络信息
其他
您有多大可能向您的亲友推荐我们提供的妇幼保健咨询服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问提供的建议和信息是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容需要进一步解释
不太清晰,理解有困难
非常不清晰,难以理解
咨询顾问是否充分考虑了您的个人情况和需求?
完全考虑,提供了高度个性化的建议
大部分考虑,建议有针对性
一般,部分建议有参考价值
考虑不足,建议较为笼统
完全未考虑,建议不适用
您对本次咨询的预约流程(便捷性、清晰度)的满意度如何?
您对咨询服务的环境(线上平台易用性/线下场所私密性与舒适度)的满意度如何?
您认为本次咨询服务的时长是否合适?
时间充足,交流充分
时间基本够用
时间稍短,有些问题未能深入
时间太短,意犹未尽
您认为我们可以在哪些方面进行改进?(可多选)
提升顾问的专业深度与广度
改善沟通技巧与服务态度
优化预约与等候流程
提供更多样化的服务内容(如线上课程、社群支持)
加强后续跟踪与反馈机制
降低服务费用或提供更多优惠
改善服务环境与设施
其他
本次咨询服务是否解决了您的主要困惑或问题?
完全解决,收获很大
大部分解决,基本达到预期
部分解决,有一定帮助
解决有限,仍有困惑
完全没有解决
基于本次体验,您未来再次使用我们妇幼保健咨询服务的意愿如何?
非常愿意,会主动预约
比较愿意,有需要时会考虑
不确定,视情况而定
不太愿意,可能尝试其他机构
完全不愿意
您对提升妇幼保健咨询服务的质量,还有哪些具体的意见或建议?(选填)