2026年医疗行业器官移植术前评估满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于器官移植术前评估流程的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化评估体系,提升患者体验与医疗服务质量。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您与本次器官移植手术的关系是?
患者本人
患者直系亲属(如配偶、父母、子女)
其他亲属或朋友
医疗工作人员/研究者
您/患者目前所处的术前评估阶段是?
已完成全部评估
正在进行评估
即将开始评估
总体而言,您对术前评估流程的整体安排(如预约、时间安排、环节衔接)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对评估过程中医护人员的沟通态度与耐心程度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对评估所需进行的各项检查(如血液、影像学、病理等)的明确性及必要性解释满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对评估过程中信息(如病情、风险、后续步骤)的透明度和获取便利性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术前评估中,您认为哪些方面给您/患者带来了较大的心理压力?(可多选)
漫长的等待时间
复杂的检查流程
对检查结果不确定性的担忧
对手术风险的恐惧
经济负担的顾虑
与医护人员沟通不畅
其他
评估过程中,是否有指定的协调员或个案管理师为您提供一对一的服务与指导?
有,且非常专业负责
有,但作用有限
没有
不清楚
您对评估期间获得的心理支持或辅导服务(如有)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从开始评估到获得最终评估结果,您认为整体耗时是否合理?
非常合理,效率很高
基本合理,可以接受
耗时较长,但能理解
耗时过长,难以接受
您主要通过哪些渠道获取评估相关的信息与指导?(可多选)
主治医生或评估团队当面讲解
医院发放的纸质手册或资料
医院官方APP、微信公众号或网站
病友交流群或论坛
自行网络搜索
其他
您对上述信息渠道提供内容的准确性、及时性和易懂性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评估过程中,医院是否充分尊重并考虑了您/患者的文化背景、宗教信仰或个人意愿?
是,非常充分
是,基本做到
一般,有所考虑但不足
否,几乎没有考虑
不涉及此项
基于本次术前评估的整体体验,您有多大可能向其他有需要的病友推荐这家医院的移植评估中心?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前术前评估体系最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短评估等待时间
简化检查流程
加强医护沟通与人文关怀
提供更清晰的信息指引与心理支持
降低评估相关费用
优化多学科团队协作效率
其他
请留下您对改进器官移植术前评估工作的具体建议或意见:
    ____________
您的年龄是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
专科/本科
硕士及以上
您所在的地区是?
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区

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