2026年医疗行业中医理疗服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医理疗服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验与感受,以推动服务质量持续提升。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次接受中医理疗服务是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您接受中医理疗服务的主要目的是什么?
治疗特定疾病或疼痛
缓解疲劳与亚健康状态
日常保健与调理
术后或病后康复
其他
您是通过什么渠道了解到该中医理疗服务机构的?
朋友或家人推荐
线上平台/社交媒体
医院或诊所推荐
广告宣传
其他
请为您接受服务的中医理疗机构的环境整洁与舒适度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触的中医师/理疗师的专业知识与技能水平打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为中医师/理疗师在服务过程中的沟通解释与关怀程度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所体验的这家中医理疗服务机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理疗服务的预约流程(包括线上/线下)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对单次理疗服务的平均时长(从开始到结束)感觉如何?
时长非常合适
时长略长
时长略短
时长过长
时长过短
请为理疗服务后,您感受到的短期效果(如疼痛缓解、放松程度)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为理疗服务后,您感受到的长期效果(如症状改善、体质提升)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构的服务收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,过高
您认为该中医理疗机构在哪些方面有待改进?(可多选)
预约与候诊时间
服务环境与设施
医师/理疗师的专业水平
服务态度与沟通
收费价格与透明度
后续跟进与健康指导
无明显需改进之处
与传统西医治疗相比,您对本次中医理疗服务的整体满意度如何?
远高于西医治疗
略高于西医治疗
与西医治疗相当
略低于西医治疗
远低于西医治疗
未接受过可比较的西医治疗
您未来继续选择中医理疗服务的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对提升中医理疗服务的整体质量,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的职业状况是?
在职
学生
退休
自由职业/个体
其他

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