2026年中医中药熏蒸服务满意度调研

尊敬的受访者:您好!本问卷旨在了解您对中医中药熏蒸服务的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您是在何种场景下体验本次中药熏蒸服务的?
公立医院中医科
私立中医诊所/馆
社区健康服务中心
养生/康养机构
居家自行操作
其他
您本次接受中药熏蒸服务的主要目的是?
治疗特定疾病(如风寒湿痹、皮肤病等)
缓解疲劳与亚健康状态
术后或产后康复
美容养颜
保健养生
其他
您本次体验的服务流程,从预约到完成,整体顺畅度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请对服务场所的环境卫生与舒适度进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员(医师/技师)的专业知识与操作技能进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员(医师/技师)的服务态度与沟通解释进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次熏蒸使用的中药配方,其针对性如何?
非常符合我的体质和需求
比较符合
一般,感觉是通用方
不太符合
完全不符合
本次熏蒸设备的温度控制是否稳定、适宜?
非常稳定且舒适
比较稳定
一般,偶有不适
不太稳定,温度波动
非常不稳定,体验很差
熏蒸过程中,您对蒸汽的浓度和药味的感受是?
浓度适宜,药味纯正
浓度稍高/稍低,但可接受
药味刺鼻或令人不适
几乎感觉不到药味
其他
单次熏蒸服务的时长安排,您认为是否合理?
时长非常合理
时长略长
时长略短
不合理,应大幅调整
没有特别感觉
请对熏蒸结束后,服务人员提供的后续指导(如注意事项、调理建议等)进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与本次服务收费相比,您感觉其性价比如何?
物超所值
基本相符
性价比一般
不太值
非常不值
您有多大可能向亲友推荐这项中药熏蒸服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的中药熏蒸服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务预约便捷性
候诊与环境
医师/技师的专业水平
个性化方案制定
设备舒适度与先进性
价格与收费透明度
后续跟踪与健康管理
其他
关于中药熏蒸服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加哪些功能、改善哪些细节等)
    ____________
本次体验后,您对中医中药熏蒸疗法的信任度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
未来,您再次选择中药熏蒸服务的意愿如何?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
除了熏蒸,您还体验过或对哪些其他中医外治法感兴趣?
艾灸
拔罐
刮痧
中药贴敷
推拿按摩
均无兴趣
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您对自身健康的关注程度是?
非常关注,定期进行健康管理
比较关注,有不适会就医
一般关注,偶尔调理
不太关注,生病才处理
完全不关注

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