2026年医疗行业中医正骨服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医正骨服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验与感受,以推动服务质量的持续提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次接受中医正骨服务的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您选择中医正骨服务的主要原因是?
治疗颈椎/腰椎等慢性劳损
缓解急性扭伤/挫伤疼痛
术后或运动损伤康复
日常保健与调理
其他
您是通过何种渠道了解到该正骨服务机构的?
亲友推荐
线上平台(如大众点评、健康APP)
医院/诊所推荐
社交媒体(如微信、小红书)
线下广告/传单
其他
请对您接受正骨服务的机构/诊所的整体环境(如整洁度、舒适度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约服务的流程是否便捷顺畅?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
为您服务的正骨医师在问诊时,是否充分、耐心地了解了您的病情和病史?
非常充分且耐心
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
请对正骨医师的专业技能与手法熟练度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,医师是否清晰地向您解释了治疗方案和注意事项?
解释非常清晰
解释比较清晰
解释一般
解释不太清晰
完全没有解释
您对单次正骨治疗的实际效果感觉如何?
症状明显改善
症状有所缓解
感觉变化不大
症状没有缓解
感觉不适或加重
治疗后,医师或机构是否提供了后续的康复指导或随访?
有,且非常详细周到
有,但比较简单
没有提供
不清楚
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐该正骨服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前中医正骨服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约挂号便捷性
候诊时间
治疗费用合理性
医师沟通与解释
治疗环境与设施
治疗效果稳定性
后续服务与跟进
其他
您认为本次正骨服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与西医理疗或同类服务相比,您对中医正骨服务的整体满意度如何?
远高于其他
略高于其他
差不多
略低于其他
远低于其他
未来若有需要,您是否会再次选择中医正骨服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升中医正骨服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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