您最近一次为您的宠物进行体检并获取报告,大约是在多久以前?
您带宠物进行体检的机构类型是?
大型连锁宠物医院
社区独立宠物诊所
大学附属或教学动物医院
线上远程诊疗平台合作的线下机构
总体而言,您对本次体检报告的整体专业性(如检查项目的全面性、数据准确性)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检报告是以何种形式交付给您的?
纸质报告现场领取
通过电子邮件/短信链接获取电子版
通过机构专属APP/小程序查看
医生口头告知,未提供书面报告
您对报告获取的便捷性和及时性满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告出具后,机构是否主动为您安排了专业的医生或健康顾问进行解读?
是,主动预约并详细解读
是,但解读比较简略
否,需要我主动要求
否,没有提供解读服务
您对报告解读人员的专业知识和解答能力满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
解读过程中,医生或顾问是否使用了易于理解的比喻或可视化工具(如图表、模型)?
经常使用,非常清晰
偶尔使用,有一定帮助
很少使用,主要靠语言描述
完全没有使用
解读服务是否让您清晰理解了宠物的健康状况、潜在风险及后续建议?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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报告解读后,机构提供了哪些后续支持或服务?(可多选)
制定了详细的健康管理或饮食调整计划
推荐了相关的保健品或药品
预约了复检或专科检查
提供了线上咨询渠道(如微信群、客服)
未提供明确的后续支持
您对机构提供的后续健康管理建议的实用性和个性化程度满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与报告解读服务相关的收费,您认为是否透明、合理?
非常透明合理,物有所值
比较透明合理
一般,部分项目不清楚
不透明,感觉收费偏高
基于此次体检报告解读的整体体验,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为未来宠物体检报告解读服务最需要改进的方面是?(可多选)
解读的深度和个性化程度
解读方式的通俗易懂性(如更多可视化)
解读的及时性和便捷性(如线上快速解读)
后续跟踪服务的完善度
收费的透明度和性价比
与智能设备(如健康监测项圈)数据的结合
对于提升宠物体检报告解读服务的体验,您还有什么具体的意见或建议?
您的宠物目前处于哪个年龄阶段?
幼年期(1岁以下)
青年期(1-7岁)
中年期(7-10岁)
老年期(10岁以上)
您每年在宠物健康管理(包括体检、疫苗、驱虫等)上的预算大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您平时主要通过哪些渠道了解宠物健康知识?(单选最常用的渠道)
宠物医院/医生建议
社交媒体(如小红书、抖音)
专业宠物论坛或社群
书籍或专业杂志
亲朋好友推荐