您是在哪一年（或时间段）为您的宠物使用了殡葬服务？
2025年
2026年上半年
2026年下半年
2026年及以后
您使用的宠物殡葬服务主要由哪类机构提供？
宠物医院/诊所附属服务
专业的独立宠物殡葬机构
综合性动物服务中心
其他
您是通过何种渠道了解到该服务的？
宠物医院/医生推荐
社交媒体或网络搜索
朋友或家人介绍
线下广告或宣传单
其他
服务人员的态度和专业性（如共情、沟通、操作规范）令您感到？
服务过程中的环境（如告别室、火化场所等）是否让您感到尊重和安宁？
请对服务的透明度（如费用明细、流程说明、骨灰处理方式告知等）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择了哪些服务项目？（可多选）
单独火化
集体火化
骨灰寄存
骨灰盒/纪念品
告别仪式
爪印/毛发留念
线上纪念空间
其他
您认为整体服务的收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏高
非常不合理，难以接受
您有多大可能向其他有需要的宠物主人推荐这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您的期望相比，这项服务的实际体验如何？
远超期望
略高于期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为当前宠物殡葬服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
价格体系与透明度
服务人员的专业培训与情感支持
服务环境的私密性与舒适度
纪念产品的多样性与质量
后续关怀与支持（如哀伤辅导）
线上服务的便捷性
其他
请您描述在服务过程中最让您感动或印象深刻的瞬间（可选）。
对于宠物殡葬服务的未来发展，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上