您的宠物年龄大约为？
1岁以下
1-3岁
4-7岁
8-10岁
10岁以上
您本次带宠物就诊的主要眼科问题是？（可多选，请选择最主要的1项）
常规眼部检查/体检
结膜炎/眼部发红
白内障
青光眼
角膜溃疡/损伤
眼睑问题（如倒睫）
不明原因的流泪/分泌物
其他
您是通过何种渠道了解到该宠物眼科服务机构/医生的？
宠物主/朋友推荐
原宠物医院/全科医生转诊
网络搜索（如大众点评、宠物论坛）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下广告/宣传
其他
请对预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对就诊环境（如清洁度、安静程度、宠物友好性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
候诊期间，工作人员（前台/助理）对您和宠物的态度如何？
非常友好且有耐心
比较友好
一般，公事公办
有些不耐烦
非常冷漠
请对眼科医生的专业知识和诊断讲解的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在检查和处理过程中，对宠物的安抚和操作手法如何？
非常温柔，宠物几乎无应激
比较温柔，宠物略有不安但可接受
一般，宠物有明显不安
有些粗鲁，宠物应激反应强烈
非常糟糕
请对检查设备的先进性和完善程度进行评分（1分非常落后/不全，5分非常先进/完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗方案（包括手术方案）的解释和沟通是否满意？
非常满意，解释详尽，充分沟通了利弊
比较满意，解释基本清楚
一般，解释比较简略
不满意，解释不清，存在疑惑
非常不满意，几乎没有解释
您对本次服务的费用透明度（如检查费、药费、手术费明细）感觉如何？
非常透明，每一项都有清晰解释
比较透明，大致清楚费用构成
一般，部分费用不太清楚
不太透明，很多费用不清楚
非常不透明，感觉被乱收费
您有多大可能向其他宠物主人推荐这家眼科服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该机构在哪些方面做得最出色？（可多选）
医生的专业水平
医护人员的服务态度
先进的检查与治疗设备
清晰透明的沟通与费用
舒适的就诊环境
便捷的预约与复诊安排
术后跟进与关怀
您认为该机构最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和候诊时间
降低服务费用
提升医生/助理的沟通技巧
改善就诊环境（如空间、隔音）
提供更详尽的家庭护理指导
加强术后随访和复查提醒
增加线上问诊或咨询渠道
与您的预期相比，本次宠物眼科服务的整体体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次经历，您未来若宠物有眼科问题，再次选择该机构的意愿如何？
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定，视情况而定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
您对宠物眼科服务还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加的服务项目、对流程的改进想法等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在宠物医疗（不含食品、用品）上的支出大约是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上