您的宠物最近一次接受医疗/手术治疗后，距今大约多久？
本次随访服务主要通过哪种方式进行？
电话回访
微信/短信沟通
线上问诊平台
门诊复查
其他
总体而言，您对本次后续随访服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次随访体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的医疗及后续服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在随访过程中，医护人员主要关注了哪些方面？（可多选）
伤口/病情恢复情况
用药指导与提醒
饮食与营养建议
行为与精神状态观察
复查时间安排
费用与保险咨询
其他
随访人员的沟通态度和专业性如何？
非常专业且耐心
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
随访提供的信息和建议，对您照顾康复期的宠物有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您对随访的及时性（如按约定时间联系、及时回复疑问等）满意吗？
在随访中，您提出的问题或担忧是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
解决了一部分
基本未解决
完全没有解决
您认为后续随访服务在哪些方面可以做得更好？（可多选）
增加随访频率
提供更详细的居家护理指南
开通更便捷的线上咨询渠道
给予更多康复期行为训练建议
提供复查优惠或套餐
加强不同医护人员间的信息衔接
其他
如果宠物未来需要再次就医，您是否会因为本次的随访体验而优先选择本院？
关于宠物的后续随访服务，您是否有其他具体的意见或建议？
您主要通过什么渠道了解到我们的宠物医疗服务？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）
宠物社群/论坛
线下广告或活动
首次就诊即选择
其他
您的宠物属于以下哪种类型？
犬
猫
小型哺乳动物（兔、仓鼠等）
鸟类
爬行动物
其他
您养宠的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上