您本次就诊的主要原因是？
智齿拔除
颌面部创伤（骨折、软组织损伤等）
颌面部肿瘤或囊肿
正颌外科手术（矫正颌骨畸形）
颞下颌关节疾病
种植牙外科
其他
您是通过何种渠道了解到我院口腔颌面外科的？
亲友推荐
网络搜索/医院官网
其他科室转诊
社区/单位宣传
医保定点医院列表
其他
请您对本次就诊的预约流程（电话、线上平台等）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您初次就诊时，导诊/分诊人员的指引是否清晰、态度是否友善？
非常清晰友善
比较清晰友善
一般
不太清晰友善
非常不清晰友善
请您对候诊环境的舒适度（安静、整洁、座椅等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生在询问病史、解释病情和诊疗方案时，是否足够耐心、清晰？
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不太耐心清晰
非常不耐心清晰
在进行检查（如拍X光片、CT等）前，医护人员是否充分告知了检查的必要性和注意事项？
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的口腔颌面外科？
在治疗/手术后，医护人员对以下哪些方面的指导是清晰、全面的？（可多选）
用药方法（止痛药、抗生素等）
饮食注意事项
口腔清洁与护理
复诊时间与指征
可能出现的并发症及应对
活动与休息建议
请您对本次就诊过程中医护人员的服务态度（礼貌、尊重、关怀等）进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗的收费透明度如何？
非常透明，每一项都清楚告知
比较透明，主要项目清楚
一般，有些费用不太明白
不太透明，很多费用不清楚
非常不透明
与您的预期相比，本次诊疗的总体花费如何？
远低于预期
略低于预期
与预期相符
略高于预期
远高于预期
您认为我院口腔颌面外科在哪些方面最值得肯定？（可多选）
医生技术水平高
护士操作专业细心
医疗设备先进
环境干净舒适
沟通充分，尊重患者
就诊流程高效
收费合理透明
您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和候诊时间
改善候诊环境
加强医患沟通与病情解释
优化治疗/手术后的随访服务
提升收费透明度
完善线上服务（预约、查询、咨询）
其他
对于提升口腔颌面外科的诊疗与服务，您还有哪些具体的意见或建议？