您最常通过哪种方式进行口腔诊疗预约？
医疗机构官方APP/小程序
第三方综合健康平台（如：支付宝、微信医疗健康）
电话预约
直接前往医疗机构现场预约
其他
请对您最常用预约渠道的整体操作简便性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您预约时，是否能清晰、方便地查看到所有可预约的医生信息（如专长、简介、评价）？
完全可以，信息非常全面
大部分可以，基本满足需求
一般，信息不够清晰或完整
比较困难，信息很少
完全不能
在您预约时，是否能方便地查看到未来较长时间段（如未来2-4周）的可预约时间？
完全可以，时间选择充裕
大部分可以，基本满足需求
一般，可选时间较少
比较困难，经常没有合适时间
完全不能
总的来说，您有多大可能向亲友推荐您使用过的这个预约渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择预约渠道时，最看重哪些因素？（可多选）
操作流程简单快捷
医生信息透明详细
可预约时间充裕灵活
价格/优惠信息明确
取消/改约政策方便
有明确的就诊提醒
平台信誉与安全性
其他
预约成功后，您通常通过何种方式收到确认与提醒？
短信
APP/小程序推送
电话
电子邮件
未收到过提醒
请对预约确认与提醒的及时性、准确性进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过取消或改约的经历？
是，且过程顺利
是，但过程有些麻烦
否，从未取消或改约过
如果您曾遇到预约不便，主要问题是什么？（可多选）
界面复杂，操作困难
加载缓慢或系统卡顿
想约的医生总是满号
可预约时间与个人时间冲突
不清楚取消/改约规则
支付环节不顺畅
个人信息安全担忧
未遇到明显问题
您是否使用过基于AI的智能分诊或推荐医生服务来辅助预约？
是，且觉得有帮助
是，但感觉帮助不大
否，未使用过
您认为线上预约与线下就诊环节的衔接（如报到、病历信息同步）是否顺畅？
对于未来口腔诊疗预约服务的改进，您最期待的一项功能或优化是什么？
总体而言，您对当前口腔诊疗预约服务的便捷性满意吗？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前所在的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市