请问您在过去一年内是否接受过医疗机构的皮肤美容服务(如激光、注射、化学焕肤、光子嫩肤等)?
您最近一次接受皮肤美容服务的主要目的是什么?
抗衰除皱
改善肤质(如美白、嫩肤、控油)
治疗痤疮/痘印/痘坑
祛斑/祛痣
紧致提升轮廓
其他
您主要通过何种渠道了解并选择该服务机构?
朋友/家人推荐
社交媒体/网红/KOL分享
搜索引擎/医疗平台
机构官方宣传(广告/官网)
线下活动/体验
其他
请对您最近一次接受服务的医疗机构的整体环境与设施(如整洁度、私密性、设备先进性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的医生/治疗师的专业知识水平与沟通解释清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗前咨询、知情同意、风险告知等环节的充分性与规范性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中的操作技术、疼痛管理及舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗后的效果与您的预期符合程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗后机构提供的护理指导、随访关怀及问题解答的及时性与有效性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的服务体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前医疗皮肤美容服务在哪方面最需要改进?(可多选)
价格透明度与合理性
医生/治疗师的专业技术
服务流程的便捷性与效率
术后效果与稳定性的保障
客户服务态度与响应速度
个性化定制方案的能力
机构环境与设备
其他
对于未来的皮肤美容服务,您更倾向于选择哪种类型的机构?
大型综合医院的美容皮肤科
专业的医疗美容医院/门诊部
医生/专家个人工作室
连锁品牌医疗美容机构
视具体项目和服务而定,不固定
在选择服务时,哪些因素是您最看重的决策依据?(可多选)
医生/专家的资质与口碑
机构的品牌信誉与历史
治疗项目的价格
使用的设备/产品品牌与先进性
过往客户案例与效果展示
服务体验与客户评价
地理位置与便利性
其他
您是否愿意为更优质的医生技术、更先进的设备或更完善的服务支付更高的费用?
非常愿意,效果和安全最重要
比较愿意,但需在合理溢价范围内
一般,更看重性价比
不太愿意,价格是首要考虑因素
对于提升医疗皮肤美容行业的整体服务水平,您有什么具体的意见或建议?(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您个人年度在医疗皮肤美容服务上的预算大致为?
5000元以下
5000-20000元
20001-50000元
50001-100000元
100000元以上