2026年医疗行业自然分娩服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于自然分娩服务体验的匿名调研,旨在收集宝贵意见,以持续提升医疗服务质量。本问卷预计耗时约10分钟,您的所有回答都将被严格保密。感谢您的参与和支持!
您在2026年是在哪一类医疗机构接受的自然分娩服务?
公立综合医院
公立妇产专科医院
私立妇产医院
妇幼保健院
其他
您选择该医疗机构的主要原因是什么?
距离近/交通方便
医保定点/费用可报销
医院声誉/品牌
亲友推荐
医生/助产士专业水平高
硬件设施与环境好
其他
在产前,您是否接受了关于自然分娩的全面、清晰的宣教与指导?
是,非常全面且易于理解
是,但内容比较简略
否,几乎没有接受相关指导
不确定
请对入院办理流程(包括登记、检查、入住病房)的便捷性与效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对分娩过程中,产房/待产室的环境与设施(如整洁度、私密性、设备先进性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所接受的这家医疗机构的自然分娩服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在分娩过程中,医生、助产士等医护人员是否给予了您充分的鼓励、安慰与情绪支持?
是,全程都给予了极大的支持
大部分时间有,但偶有关注不足
只有少数医护人员提供了支持
几乎没有得到情绪支持
不适用/记不清
请对医护人员在分娩过程中的专业操作技能(如产程监测、接生技术、应急处理)的熟练程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院是否允许并支持您的家人(如配偶)进入产房陪产?
是,全程允许且流程顺畅
是,但有一定限制(如特定阶段)
否,完全不允许
我不清楚此项政策
在产后住院期间,您对以下哪些方面的服务感到满意?(可多选)
母婴同室的安排与环境
新生儿护理指导与支持(如哺乳、沐浴)
产妇自身的护理与康复指导
产后营养餐食
病房护士的响应速度与态度
医生查房的细致程度
出院流程与指导的清晰度
您认为该医疗机构在推广和保障“自然分娩”方面做得如何?
非常好,有明确的理念和完整的支持体系
比较好,有相关措施但仍有提升空间
一般,感觉和剖宫产区别不大
较差,感觉更倾向于推荐剖宫产
不了解
您接受的整个自然分娩服务(从入院到出院)中,感觉费用是否透明合理?
非常透明合理,无额外或不清费用
基本透明,但部分项目费用感觉偏高
不太透明,有些费用不清楚用途
非常不透明,存在不合理收费
在本次自然分娩服务体验中,最让您感到满意或感动的一点是什么?
    ____________
您认为未来医疗机构在自然分娩服务方面,最需要改进或加强的是哪些环节?(可多选)
产前教育与心理建设
产程中的人文关怀与陪伴
无痛分娩等舒适化医疗技术的普及与质量
产房/病房的硬件设施与环境
医护团队的专业技能与沟通能力
产后康复与新生儿护理支持
费用透明度与性价比
家属参与与支持体系
如果未来有生育计划,您是否会再次选择同一家医疗机构?
一定会
可能会,视情况而定
可能不会
一定不会
不确定
综合考虑所有因素(医疗技术、服务态度、环境、费用等),请对本次自然分娩服务的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升自然分娩服务质量和产妇体验,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________

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