2026年医疗行业孕前检查服务满意度调研

尊敬的女士/先生,您好!为了解2026年医疗行业孕前检查服务的现状,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持!
您是在哪个城市/地区接受本次孕前检查服务的?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您接受孕前检查服务的医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立妇幼保健院/专科医院
私立高端医疗机构
社区/基层卫生服务中心
其他
您通过何种渠道了解到该孕前检查服务?
医院/医生推荐
亲友推荐
线上平台/APP(如好大夫、微医)
社交媒体/网络广告
社区/单位宣传
其他
您预约本次孕前检查的便捷程度如何?
非常便捷,线上/线下渠道都很顺畅
比较便捷,虽有波折但能完成
一般,需要多次尝试或等待
比较困难,流程复杂
非常困难,体验很差
您对前台接待/导诊人员的服务态度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对就诊环境(如私密性、清洁度、舒适度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为您提供咨询/检查的医生是否具备足够的专业知识和耐心?
非常专业且有耐心
比较专业,沟通顺畅
一般,基本能解答问题
不够专业或耐心不足
非常不专业,沟通不畅
您对检查项目设置的合理性(如必要性、全面性)有何评价?
非常合理,针对性强且全面
比较合理,基本覆盖了需求
一般,部分项目感觉不必要或缺失
不太合理,项目冗余或缺失较多
非常不合理
您对各项检查流程的清晰度和效率满意吗?
非常满意,流程清晰高效
比较满意,虽有等待但可接受
一般,流程有些混乱或等待较长
不太满意,效率低下
非常不满意,体验很差
您对检查结果的准确性及出具的书面报告(如清晰度、解读)是否满意?
非常满意,结果准确,报告清晰易懂
比较满意,结果可信,报告基本清晰
一般,结果或报告存在小疑问
不太满意,结果或报告有疑虑
非常不满意
您认为目前孕前检查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约挂号流程
候诊时间与效率
医生沟通与咨询时间
检查项目的个性化定制
检查费用与透明度
环境与隐私保护
后续跟踪与指导服务
信息化程度(如电子报告、在线咨询)
其他
总体而言,您对本次孕前检查服务的整体满意度打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐该机构/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次孕前检查服务的实际体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对孕前检查服务未来在智能化、个性化或服务流程优化方面,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

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