您在过去一年内，带孩子（或作为监护人）就诊儿科的经历大约是？
您最近一次带孩子就诊的医疗机构类型是？
三甲医院儿科
儿童专科医院
二级/社区医院儿科
私立儿科诊所
整体而言，您对最近一次就诊时儿科医生的服务态度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问诊过程中，医生是否表现出足够的耐心倾听您的描述和担忧？
总是非常有耐心
大多数时候有耐心
一般，偶尔显得匆忙
经常缺乏耐心
完全没有耐心
医生在解释病情、治疗方案或用药说明时，语言是否通俗易懂，便于您理解？
解释非常清晰易懂
解释比较清晰
解释一般，有些专业术语
解释比较模糊，难以理解
几乎没有解释
医生在与您的孩子沟通时（如询问、安抚、检查），态度是否亲切、有亲和力？
非常亲切，孩子不抵触
比较亲切，能安抚孩子
态度平淡，公事公办
略显严肃或不耐烦
态度冷漠或粗暴
基于您的就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这位儿科医生？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为在儿科医生服务态度中，以下哪些方面最为重要？（请选择1-3项）
耐心倾听家长陈述
亲切友善地与孩子互动
清晰易懂地解释病情
尊重家长的意见和选择
在忙碌中仍能保持情绪稳定
主动提供关怀和安慰
诊疗过程细致认真
当您对诊断或治疗有疑问时，医生是否愿意花时间进行解答和沟通？
非常愿意，解答详尽
比较愿意，会做基本解答
视情况而定，有时会敷衍
不太愿意，显得不耐烦
完全不愿意
您如何评价医生在诊疗过程中对您和孩子的尊重程度？（1分为非常不尊重，5分为非常尊重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前儿科医生服务态度方面最需要改进的是什么？
增加问诊时间，减少匆忙感
提升与儿童沟通的技巧和亲和力
加强病情解释的通俗化和细致度
改善沟通时的情绪管理和语气
增强对家长焦虑情绪的理解和安抚
相比3年前（2023年），您感觉儿科医生的整体服务态度有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有下降
明显下降
如果通过线上渠道（如医院APP、小程序）可以对医生的服务态度进行评价或反馈，您会使用吗？
哪些措施可能有效提升儿科医生的服务态度？（请选择1-3项）
医院加强医德医风培训与考核
建立更完善的患者满意度评价与反馈机制
合理调整工作负荷，保证医生有充足沟通时间
将服务态度与绩效、评优等适度挂钩
提供沟通技巧与儿童心理学专项培训
营造更温馨、减压的诊室环境
对于提升儿科医疗服务的温度和人文关怀，您还有什么具体的意见或建议？
您的身份是？
患儿家长/监护人
其他亲属（如祖父母）
本人是医疗行业从业者
其他
您孩子的年龄段是？（若有多孩，请参考最近就诊的孩子）
新生儿（0-1岁）
幼儿（1-3岁）
学龄前儿童（3-6岁）
学龄儿童（6-12岁）
青少年（12-18岁）
不适用