2026年医疗行业心脏彩超检查满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于心脏彩超检查体验的调研,旨在了解您的真实感受,以持续提升医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您本次进行心脏彩超检查的主要原因是?
常规体检
医生建议(因症状或病史)
手术/治疗前评估
术后/治疗后复查
其他
您本次接受检查的医疗机构类型是?
公立三甲医院
公立非三甲医院
私立医院
专业体检中心
社区医疗中心
请您对本次检查的预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约检查的主要方式是?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微信城市服务等)
医生诊间直接预约
请您对检查前(如候诊区环境、指引清晰度、等待时间)的体验进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从报到登记到进入检查室,您的实际等待时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
请您对检查医师/技师的专业技术水平和操作熟练度进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查医师/技师在检查过程中的沟通与关怀(如解释步骤、询问感受)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查过程中,您对隐私保护措施的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次检查的实际操作时长,您感觉如何?
时间适中,体验良好
略长,但可以接受
过长,感到不适或疲劳
过短,担心检查不够仔细
请您对检查报告出具的速度(从检查完成到拿到报告)进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取检查报告的主要方式是?
现场打印纸质报告
在医院自助报告机打印
通过医院APP/网站查询电子报告
医生诊间系统查看
其他
请您对检查报告内容的清晰度、易读性和详细程度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告出具后,是否有医护人员(或医生)对报告结果进行解读或提供后续建议?
有,且解释非常详细清晰
有,但解释比较简单
没有,自行理解
不确定
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的的心脏彩超检查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次心脏彩超检查过程中,哪些方面最值得肯定?(可多选)
医师/技师的专业技术
医护人员的服务态度
检查环境的舒适与私密性
预约与候诊流程的效率
检查设备的先进程度
报告出具的速度与质量
检查费用的合理性
其他
您认为本次心脏彩超检查服务,最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待周期
优化现场候诊流程与环境
加强检查前的沟通与告知
提升检查中的舒适度与隐私保护
加快报告出具速度
提供更清晰的报告解读服务
降低检查费用或提高医保报销比例
更新或维护检查设备
其他
与您过去3年内的同类检查体验相比,本次体验如何?
有明显进步
略有进步
差不多
略有退步
有明显退步
这是第一次检查
对于提升心脏彩超检查的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
您本次检查费用的主要支付方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他

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