整体而言,您对本次心脏搭桥手术的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的亲身经历,您有多大可能向有需要的亲友推荐这家医院的心脏外科?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在手术前,您对以下哪些环节的沟通和信息提供感到满意?
手术必要性及风险解释
术前准备事项指导
费用预估及医保政策说明
心理疏导与情绪安抚
以上均不满意
术后在重症监护室(ICU)或普通病房期间,您对护士的护理服务(如响应速度、专业操作、人文关怀)满意吗?
在住院期间,哪些方面的体验让您感到困扰或不满意?
住院环境嘈杂
餐食不合口味
探视制度不便
等待检查时间过长
护工服务不到位
均无困扰
出院时,医护人员是否提供了清晰、完整的康复指导(如用药、活动、饮食、复查)?
非常清晰完整
比较清晰
一般,有些地方没讲明白
非常模糊,基本靠自己
未提供
您对出院后医院提供的随访服务(如电话回访、复诊安排)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解术后康复知识?
主治医生或护士告知
医院发放的康复手册
病友交流
自行上网搜索
社区健康讲座
其他
与手术前相比,您目前的身体状况和生活质量改善程度如何?
您认为本次治疗的总费用(包括自费部分)是否合理透明?
非常合理透明
基本合理,但部分费用不清楚
费用偏高,但可以接受
费用过高,难以承受
不清楚
对于心脏搭桥手术从入院到康复的全流程,您最想表扬或感谢的是什么?
为了帮助未来患者获得更好体验,您认为医院在哪个环节最需要改进?请提出具体建议。
您的年龄段是?
30岁及以下
31-50岁
51-70岁
71岁及以上