2026年医疗行业呼吸内科住院服务满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!我们诚挚邀请您参与本次关于呼吸内科住院服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为您及他人提供更优质的住院体验。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您本次是作为谁的身份填写此问卷?
住院患者本人
患者家属/陪护人员
您/患者本次住院的主要原因属于以下哪一类?
慢性阻塞性肺疾病 (COPD)
肺炎
支气管哮喘
间质性肺病
肺癌
其他呼吸系统疾病
请您对办理入院手续的流程便捷性与效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的清洁度与安静程度如何?
非常干净/安静
比较干净/安静
一般
不太干净/安静
非常不干净/嘈杂
您对病区护士的服务态度(如耐心、友善、及时响应)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主管医生查房时的病情沟通与解释清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在进行检查(如CT、肺功能)前,医护人员是否充分告知了目的、流程及注意事项?
总是充分告知
经常告知
有时告知
很少告知
从未告知
您认为以下哪些方面的治疗或护理服务让您感到满意?(可多选)
用药指导与提醒
雾化/吸氧等呼吸治疗
生命体征监测
康复指导与呼吸锻炼
疼痛管理
心理关怀与疏导
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们呼吸内科的住院服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对住院期间的餐饮服务(口味、营养、送餐及时性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对出院指导(包括用药、复查、居家护理等)的清晰度和详细程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为住院期间的费用透明度(如每日清单、自费项目告知)如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您认为医院在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
减少等候检查的时间
改善病房设施与环境
加强医护与患者的沟通
提升后勤服务(如保洁、送餐)
优化费用结算流程
提供更多健康教育资料
总体而言,您对本次呼吸内科的住院体验整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们呼吸内科住院服务的具体意见或表扬(选填)
    ____________
请留下您认为最需要改进的具体建议(选填)
    ____________

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