您最近一次因感冒症状就诊是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过12个月前
您最近一次就诊的机构类型是？
社区卫生服务中心/站
综合医院（普通门诊）
专科医院（如呼吸科专科医院）
私立诊所/门诊部
互联网医院（线上问诊）
请对您本次就诊的【预约/挂号】便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次就诊的【候诊时间】长短进行评分。（1分表示等候时间过长，5分表示等候时间非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【接诊医生】的专业知识水平与诊断能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【接诊医生】的沟通态度与耐心程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否向您清晰解释了病情、治疗方案及注意事项？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容不太明白
不太清晰，很多疑问
完全没有解释
请对本次诊疗的【检查/化验】流程（如需）的便捷性与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【药房取药】或【药品配送】服务的效率与准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗中，您主要通过哪些渠道支付费用？（可多选）
医保卡直接结算
个人现金/银行卡支付
商业医疗保险支付
移动支付（微信/支付宝等）
其他
基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前感冒诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊时间
提升医生沟通与解释的耐心
优化线上预约/挂号系统
降低诊疗/药品费用
改善就诊环境（如卫生、隐私）
提供更便捷的检查/取药流程
加强健康教育与预防指导
其他
未来若出现类似感冒症状，您更倾向于选择哪种首诊方式？
直接前往线下医疗机构
先通过互联网医院进行线上咨询
自行购买非处方药
根据以往经验自行处理，暂不就医
您是否了解或使用过“人工智能辅助诊断”或“智能导诊”等数字化医疗服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您对医疗机构利用数字化技术（如AI辅助、在线复诊、电子病历共享）提升感冒诊疗效率的总体态度是？（1分表示非常不看好/不接受，5分表示非常看好/愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升感冒等常见病的诊疗体验与服务效率，您还有什么具体的意见或建议？