2026年医疗行业呼吸内科诊疗环境满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在全面了解您对2026年呼吸内科诊疗环境的真实感受与评价,以期为改善医疗服务提供依据。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次到访呼吸内科的主要目的是?
初诊
复诊/复查
取药
接受治疗(如雾化、注射等)
陪同他人就诊
其他
您本次就诊的医疗机构类型是?
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等/一级医院
社区卫生服务中心
私立专科医院/诊所
请对呼吸内科门诊区域的空气流通与清新程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医院的呼吸内科?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为候诊区的座椅舒适度与空间布局如何?
非常舒适,空间宽敞
比较舒适,空间尚可
一般,勉强接受
不太舒适,空间拥挤
非常不舒适,难以忍受
在诊疗过程中,您对以下哪些环境因素感到满意?(可多选)
诊室私密性良好
诊疗设备清洁、先进
标识清晰,易于寻找
室内温度适宜
环境安静,无过多嘈杂
医护人员防护措施到位
均不满意
您认为呼吸内科的专科检查室(如肺功能室)环境是否专业、安全?
非常专业且安全
比较专业安全
感觉一般
不太专业或存在安全隐患
非常不专业且不安全
请对医院在呼吸系统传染病防控方面(如消毒、隔离措施、患者分流)的举措进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式完成预约、挂号、缴费等流程?
全程使用医院官方APP/小程序
主要使用自助服务机
主要使用人工窗口
混合使用多种方式
其他
您认为当前呼吸内科诊疗环境最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
改善候诊区环境(如增加通风、绿植)
提升诊室及检查室的清洁消毒频率
优化就诊流程指引
加强传染病患者与非传染病患者的分区管理
增加健康教育宣传资料
改善医护工作环境以提升其服务状态
其他
与2025年或更早相比,您感觉2026年呼吸内科的整体诊疗环境有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
有明显退步
我是首次就诊,无法比较
您对呼吸内科提供的健康宣教材料(如宣传册、视频)的实用性和易读性评价如何?
非常实用且易懂
比较实用易懂
一般
不太实用或难懂
完全没有接触到相关材料
请留下您对呼吸内科诊疗环境(如设施、流程、氛围、卫生等)最具体的一条改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您近一年内因呼吸系统疾病就诊的频率大约是?
仅本次
2-3次
4-6次
7次及以上

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