2026年医疗行业呼吸内科患者随访服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次呼吸内科患者随访服务满意度调研。本问卷旨在了解您对2026年随访服务的真实感受与评价,您的反馈将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的医疗关怀。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最近一次接受呼吸内科随访服务的时间是?
2026年1-3月
2026年4-6月
2026年7-9月
2026年10-12月
2026年之前
您接受随访服务的主要形式是?
电话随访
线上平台/APP沟通
门诊复诊
家庭医生上门
其他
请对随访服务的整体便捷性(如预约、联系、反馈渠道等)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对随访服务人员的专业知识和沟通能力进行评分(11-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的患者推荐我们科室的随访服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在随访过程中,服务人员主要关注了您哪些方面的健康状况?(可多选)
症状变化(如咳嗽、气喘等)
用药依从性与不良反应
生活方式指导(如戒烟、运动)
康复训练指导
心理状态与情绪支持
其他
随访服务是否有效解答了您关于疾病或康复的疑问?
完全解答
大部分解答
部分解答
基本未解答
完全没有解答
请对随访服务的及时性(如按计划联系、问题响应速度等)进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访服务是否帮助您更好地管理了您的呼吸系统疾病?
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不确定
您希望未来的随访服务增加哪些内容或形式?(可多选)
更详细的健康数据监测与解读
线上视频问诊
个性化的康复计划推送
患者社群交流与支持
更多健康科普知识
其他
与2025年相比,您感觉2026年的随访服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新患者,无法比较
您对当前随访服务的流程或内容,有什么具体的改进建议?
    ____________
您是否愿意在未来继续接受我们科室的随访服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请对随访服务在保护您个人隐私和信息安全方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您被诊断的主要呼吸系统疾病类型是?
慢性阻塞性肺疾病(COPD)
哮喘
间质性肺病
支气管扩张
其他

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