您本次就诊的主要原因是？
复诊/随访
初诊（新发症状）
常规体检/筛查
取药/咨询
其他
您通过哪种方式预约本次门诊？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台（如支付宝、微信）
未预约，直接到院
请对本次门诊预约流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从到达医院到进入诊室见到医生，总共等待了多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
总体而言，您有多大意愿向亲友推荐我院的消化内科门诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对门诊导诊/分诊台护士的服务态度与引导清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊医生的问诊耐心程度与细致程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊医生对您病情解释的清晰易懂程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在问诊过程中，是否充分倾听并尊重您的意见和担忧？
完全做到
大部分时候做到
一般
偶尔做到
完全没有
本次就诊过程中，您在哪些环节感到等待时间过长？（可多选）
挂号/取号
候诊叫号
缴费
检查/检验（如抽血、B超）
取药
未感到明显等待
请对门诊检验/检查科室（如抽血处、内镜中心等）工作人员的服务效率与态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门诊药房工作人员的服务效率与发药交代清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门诊区域的指示标识（如科室位置、检查室方向等）是否清晰易懂？
门诊区域的整体环境（如卫生、安静程度、座椅舒适度等）如何？
您认为我院消化内科门诊在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊时间
增加专家号源
改善医患沟通
优化缴费/取药流程
提升环境舒适度
加强线上服务功能（如报告查询、在线咨询）
其他
与您过去一年的其他就医经历相比，您对本次消化内科门诊服务的整体评价是？
您对提升我院消化内科门诊服务质量，还有什么具体的意见或建议？