2026年十二指肠溃疡患者诊疗满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于十二指肠溃疡诊疗满意度的匿名调研,旨在了解您在接受诊疗过程中的真实体验与感受,以期为提升医疗服务质量提供参考。本问卷约耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
您本次就诊的医院类型是?
三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
民营/专科医院
其他
您本次就诊的主要科室是?
消化内科
胃肠外科
中医科
全科/内科
其他
您从出现症状到首次明确诊断为十二指肠溃疡,大约经历了多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您在本次诊疗过程中,主要通过哪种方式确诊?(可多选)
胃镜检查
幽门螺杆菌(Hp)检测(如呼气试验)
上消化道钡餐造影
临床症状及医生经验判断
其他
您对本次就诊时,医生问诊的详细程度和耐心程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医生是否清晰地向您解释了十二指肠溃疡的病因、治疗方案及注意事项?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,理解困难
完全没有解释
您对医院安排的检查(如胃镜)流程(预约、等候、检查过程舒适度等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前接受的治疗方案主要包含哪些?(可多选)
质子泵抑制剂(如奥美拉唑)
抗菌药物(根除幽门螺杆菌)
胃黏膜保护剂
生活饮食指导
中医中药治疗
其他
您对药物治疗效果的自我感觉如何?
症状明显改善,效果很好
症状有所缓解,效果一般
效果不明显,变化不大
症状无改善甚至加重
在本次诊疗过程中,护士或药师的用药指导(用法、用量、副作用等)是否清晰到位?
非常清晰到位
比较清晰
一般
指导简单或未指导
您对本次就诊的总体医疗费用(含药费、检查费)感受如何?
合理,完全能接受
基本合理,可以接受
偏高,但尚可承受
过高,难以承受
您通过哪些渠道获取十二指肠溃疡相关的健康知识?(可多选)
主治医生讲解
医院宣传资料/健康教育讲座
互联网搜索(如医疗网站、App)
家人朋友分享
其他
如果0分代表“非常不方便”,10分代表“非常方便”,您会给本次就诊的预约、挂号、缴费等流程便利性打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次诊疗的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前十二指肠溃疡诊疗过程中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短检查等待时间
降低医疗费用
加强医患沟通与病情解释
提供更个性化的治疗方案
改善就诊环境
加强后续随访与康复指导
其他
您的性别是?
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于改善十二指肠溃疡患者的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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