您在过去一年内，是否曾为自己或家人预约过内分泌科的诊疗服务？
您通常通过哪种主要渠道进行内分泌科的预约？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号窗口
第三方健康平台（如微医、好大夫在线等）
通过社区医院/家庭医生转诊
总体而言，您对当前内分泌科预约渠道的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从开始寻找预约入口到成功提交预约申请，您通常需要花费多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在预约过程中，您遇到过哪些不便或困难？（可多选）
预约入口难以找到
操作流程复杂，步骤繁多
系统不稳定，经常卡顿或报错
号源信息更新不及时，无法确认实际可约情况
医生介绍、专长等信息不清晰
支付或身份验证环节繁琐
未遇到明显困难
您是否能方便地查询到目标医生（内分泌科）未来1-2周内的可预约时段？
是，信息非常清晰且实时
是，但信息有时不准确或已约满
否，很难查到
未尝试过此功能
在提交预约后，您通常通过何种方式收到预约确认通知？
短信通知
APP/小程序内消息推送
电话确认
电子邮件
没有收到过确认通知
您对预约确认通知的及时性和准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果需要取消或改约，您认为流程是否便捷？
非常便捷，可线上自助操作
比较便捷，但有一定限制（如时限）
不太便捷，需要联系人工客服
非常不便，几乎无法操作
从未尝试过取消或改约
您认为一个理想的预约系统，应优先提供哪些功能或服务？（可多选）
智能推荐匹配病情的医生
在线预问诊，初步判断就诊必要性
检查检验结果提前上传与审阅
候诊排队实时查询与提醒
与医保/商保支付无缝衔接
清晰的诊前须知（如注意事项、需携带资料）
多渠道（微信、支付宝等）一键授权登录
在预约时，您是否关注或需要了解医生的专业背景、患者评价等信息？
非常关注，是选择医生的关键依据
比较关注，会作为参考
一般关注，有基本信息即可
不关注，主要看排班时间
对于需要定期复诊的内分泌慢性病患者，您认为预约系统应如何优化？
提供“一键续方/复诊”快捷通道
支持为同一患者预约中长期连续的号源
系统自动提醒下次复诊时间
与电子病历系统打通，复诊时自动带出历史信息
以上都不需要
您是否愿意为更便捷、高效的预约服务（如极速通道、专属客服等）支付少量费用？
基于您整体的预约体验，您有多大可能向亲友推荐使用当前这套内分泌科预约系统？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请您提出1-2条关于改善内分泌科诊疗预约便捷性的具体建议或期望。