2026年医疗行业内分泌科诊疗环境满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于内分泌科诊疗环境的调研,旨在了解您在就诊过程中的真实感受与需求。您的宝贵意见将有助于我们改善医疗服务质量,提升患者就医体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次就诊的内分泌科属于哪种类型的医疗机构?
公立三甲医院
公立二级/社区医院
私立医院
专科诊所
您本次就诊的主要目的是?
初次诊断
常规复诊/取药
并发症筛查/管理
健康咨询/教育
其他
请对您本次就诊时,医院/诊所的【整体环境整洁度】(如候诊区、诊室、走廊)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次就诊时,【挂号/预约流程的便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次就诊时,【候诊区的舒适度与秩序】(如座椅、空间、叫号清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次就诊时,【诊室环境的私密性保护】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊室内用于疾病讲解或健康教育的辅助设施(如图表、模型、显示屏)是否充足、清晰?
非常充足且清晰
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
请对您本次就诊时,【检验/检查科室的指引清晰度与可达性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次就诊时,【取药流程的便捷与效率】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次在内分泌科的就诊体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前内分泌科诊疗环境中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
候诊时间过长
空间拥挤、环境嘈杂
医患沟通时间不足
检查预约等待时间长
数字化服务(如在线问诊、报告查询)体验差
无障碍设施不完善
健康宣教材料不足或不易理解
其他
您是否使用过该医疗机构提供的线上服务(如APP、微信公众号)进行预约、缴费或查看报告?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道有此项服务
如果使用过线上服务,请对其【操作的便捷性与稳定性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来内分泌科的诊疗环境,在以下哪个方面的智能化提升最为迫切?
智能分诊与预约系统
诊室内智能健康数据采集与展示
AI辅助的个性化健康教育
远程监测与随访管理平台
其他
对于改善内分泌科诊疗环境与服务流程,您还有什么具体的意见或建议?
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