2026年医疗行业肿瘤筛查满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对2026年医疗行业肿瘤筛查服务的满意度与体验,您的真实反馈将对我们改进服务、提升医疗质量至关重要。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。请您根据实际情况填写。
您参与本次肿瘤筛查的主要方式是?
社区/单位组织的集中筛查
医院/体检中心常规体检项目
因个人或家族史主动就医检查
其他
您进行筛查的机构类型是?
三甲公立医院
其他公立医院
民营专科医院/体检中心
社区卫生服务中心
请对筛查前的预约流程(如线上/电话预约、信息登记)便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到完成筛查,您等待了多长时间?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
请对筛查现场的环境(如整洁度、隐私保护、指示标识清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对筛查过程中医护人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在筛查过程中,您认为哪些方面体验较好?(可多选)
流程清晰,引导有序
医护人员耐心解答疑问
检查设备先进,体验舒适
等待时间在可接受范围内
隐私保护措施到位
在筛查过程中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道不通畅
现场排队等候时间过长
检查流程解释不够清晰
环境拥挤或嘈杂
医护人员沟通不够耐心
其他
您收到筛查结果报告的时间是?
3天内
1周内
2周内
超过2周
尚未收到
请对筛查结果报告的清晰度、可理解性(如术语解释、风险评估说明)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于筛查结果,是否得到了专业人员的解读或后续指导?
是,有专人详细解读并提供建议
是,有简要解读
否,仅收到报告,需自行理解
结果正常,未提供解读
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐该机构或此类筛查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前肿瘤筛查服务的费用水平如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您希望通过哪些渠道获取更多关于肿瘤筛查与预防的健康知识?(可多选)
医疗机构官方公众号/APP
社区健康讲座
权威媒体(电视、报纸)科普
社交媒体(如短视频、健康博主)
医生面对面咨询
您未来进行定期肿瘤筛查的意愿如何?
一定会,并坚持定期进行
可能会,视情况而定
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升我国肿瘤筛查服务的质量和可及性,您有哪些宝贵的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的医疗保障情况是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
公费医疗
暂无医疗保险

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