2026年医疗行业精神科患者随访服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于精神科患者随访服务满意度的匿名调研,旨在了解您对随访服务的真实感受与需求,以持续改进服务质量,为您提供更优质的支持。您的反馈至关重要,感谢您的参与!
您目前接受随访服务的主要精神科诊断类型是?
抑郁症
焦虑症
双相情感障碍
精神分裂症
强迫症
创伤后应激障碍
其他
您接受随访服务的总时长大约是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向其他有需要的患者推荐您目前接受的随访服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对随访服务中,医护人员的专业能力与知识水平进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对随访服务中,医护人员的共情能力与沟通态度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要方式接受随访?
线下门诊复诊
电话随访
视频/在线问诊
移动应用/小程序
社区/家庭医生转介
其他
请对随访服务的便捷性(如预约、联系、时间安排等)进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在随访服务中,您主要关注和讨论哪些方面?(可多选)
药物疗效与副作用
情绪与心理状态
日常生活与社会功能
康复计划与目标
家庭关系与支持
复发预防与危机应对
其他
请对随访服务在帮助您管理病情、预防复发方面的有效性进行评分。(1分表示“非常无效”,5分表示“非常有效”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访的频率(如每月一次)是否符合您的需求?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您认为目前的随访服务在哪些方面有待改进?(可多选)
增加随访频率或时长
提供更多心理健康教育资料
加强家庭支持与指导
引入线上支持小组或社群
改善预约与响应速度
降低服务费用或提供更多医保支持
其他
请对随访服务对您个人隐私的保护程度进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您初次就诊时相比,您感觉随访服务对您的整体康复帮助有多大?
有显著帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您最希望未来的随访服务能增加或强化哪一项具体内容或功能?
    ____________
总体而言,您对目前接受的随访服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升精神科患者随访服务的质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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