2026年医疗行业医院停车便利性满意度调研

尊敬的访客/患者,您好!为持续改善医院停车服务,提升就医体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次来院的主要目的是?
门诊就诊
住院陪护/探视
体检
探望亲友
其他工作或事务
您本次使用的交通工具是?
私家车(自驾)
出租车/网约车
公共交通
其他
您通常在哪个时间段到达医院?
上午7:00-9:00
上午9:00-11:00
下午13:00-15:00
下午15:00-17:00
晚上17:00以后
您寻找停车位大约花费了多长时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对医院停车场的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院停车场的车位充足程度进行评分(1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院停车场内通道的畅通程度(是否容易拥堵)进行评分(1分非常拥堵,5分非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院停车场的收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您在停车过程中遇到了哪些不便?(可多选)
车位难找,绕行时间长
通道狭窄或设计不合理
指示牌不清晰,容易迷路
停车缴费流程繁琐
停车场内光线昏暗
无障碍车位被占用
未遇到明显不便
您是否使用了医院提供的停车预约服务?
是,并成功使用
是,但未能成功使用
知道此服务但未使用
不知道有此服务
请对停车缴费方式的便捷性(如扫码支付、ETC等)进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您离开停车场时,缴费出口的排队情况如何?
无需排队,快速通过
短暂排队(5分钟内)
排队较长(5-15分钟)
排队非常长(15分钟以上)
基于本次停车体验,您有多大可能向亲友推荐驾车来本院就诊?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望医院在停车服务方面优先改进哪些方面?(可多选)
增加停车位数量
优化动线设计和引导标识
简化并优化缴费流程
推广并完善停车预约系统
加强停车场内秩序管理(如疏导交通、清理占位)
改善停车场内照明与环境
提供更优惠的停车费用或减免政策
对于改善医院停车便利性,您是否有其他具体的意见或建议?
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