2026年医疗行业医院卫生间清洁度满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医院卫生间清洁度的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以提升医疗环境的整体卫生水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次访问的医院类型是?
综合医院
专科医院(如妇幼、口腔)
社区医院/卫生服务中心
其他
您本次的身份是?
患者
患者家属/陪护人员
医院访客(非患者及家属)
医院工作人员
您今天使用过医院内的公共卫生间吗?
否(请跳至问卷末尾)
您使用的是哪个区域的卫生间?
门诊大厅/候诊区
住院部病房楼层
急诊区域
检查/化验区域(如B超、放射科)
行政/办公区域
其他
请对您所使用卫生间的整体清洁度进行评分(1分为非常不清洁,5分为非常清洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间内异味情况如何?
几乎没有异味
有轻微异味,但可接受
异味明显,令人不适
异味非常严重,难以忍受
您注意到洗手台区域(水龙头、台面、镜子)的清洁状况如何?
非常干净,无积水污渍
基本干净,有少量水渍
不够干净,有明显水渍或污渍
非常脏乱
您注意到厕位(马桶/蹲便器)的清洁状况如何?
非常干净,无异物无污渍
基本干净,有轻微使用痕迹
不够干净,有污渍或毛发
非常肮脏,无法使用
您注意到地面(干燥、有无垃圾、水渍)的清洁状况如何?
非常干燥整洁
基本整洁,偶有水渍
不够整洁,有垃圾或明显水渍
非常湿滑脏乱
您注意到卫生纸、洗手液、擦手纸等消耗品的供应情况如何?
供应充足,随时可取用
基本充足,但偶尔短缺
经常短缺,使用不便
完全没有提供
您认为当前卫生间清洁方面最需要改进的是哪些方面?(可多选)
增加清洁频次
提升清洁彻底度(如角落、缝隙)
加强通风除味
保证消耗品(纸、洗手液)的持续供应
改善设施完好度(如冲水、门锁)
设置更明确的清洁状态标识
其他
基于您今天的体验,您有多大可能向他人推荐这家医院的卫生环境?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去年(2025年)的印象相比,您认为这家医院卫生间的清洁度有变化吗?
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
去年未使用,无法比较
您是否观察到清洁人员在进行清洁作业?
是,且操作规范
是,但操作随意/不规范
否,未观察到
不确定
考虑到医院环境的特殊性,您认为卫生间清洁对您就医/探访体验的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升医院卫生间清洁度?(可多选)
引入更高效的清洁设备与消毒剂
建立更严格的清洁标准与检查制度
增加清洁人员数量与培训
设置患者/访客实时反馈渠道(如扫码评价)
采用智能化清洁管理系统(如传感器监测)
加强公众卫生意识宣传
其他
您是否愿意在未来通过手机扫码等方式,对医院卫生间清洁状况进行快速评价?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升医院卫生间清洁度与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露

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