您在本医院的身份是？
患者
患者家属/陪护人员
医护人员（医生、护士等）
行政/后勤人员
访客/其他
您平均每周使用本院电梯的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周数次
偶尔使用
极少使用
您最常使用电梯的时段是？
上午高峰时段（7:00-9:00）
下午时段
夜间/急诊时段
全天各时段均有
不固定
请对医院电梯的整体运行稳定性进行评分（1分代表非常不稳定，5分代表非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向他人推荐使用本院的电梯？（0-10分）
在过去一个月内，您是否遇到过电梯故障（如停止运行、困人、异常声响等）？
若遇到过问题，您遇到的主要问题是？（可多选）
长时间等待
运行中异常晃动或声响
开关门异常（如夹人、反应慢）
楼层停靠不准确
轿厢内通风/照明不佳
紧急呼叫按钮无响应
未遇到过问题
当电梯出现故障时，维修人员的响应速度如何？
非常迅速，及时解决
比较迅速
一般，等待时间较长
非常缓慢
未接触过/不清楚
请对电梯轿厢内的清洁与卫生状况进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电梯内的紧急呼叫装置和指示标识是否清晰、有效？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
完全无效/不清楚
您认为电梯的运行速度是否能满足当前医院的人流需求？
完全能满足，速度很快
基本能满足
一般，有时需要等待
较难满足，等待时间过长
完全不能满足
您认为哪些措施最能提升电梯运行的稳定性与体验？（可多选）
增加电梯数量或优化梯群调度
加强日常巡检与预防性维护
升级或更换老旧电梯设备
高峰时段安排专人疏导
改善轿厢内环境（如通风、照明）
提供更透明的故障通知与预计修复时间
其他
与您去过的其他同类医院相比，您认为本院电梯的稳定性处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较
关于提升医院电梯运行稳定性与服务，您是否有其他具体的意见或建议？