2026年医疗行业医院走廊环境满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医院走廊环境的调研,旨在了解患者及家属对医院公共空间环境的感受与需求,以期为未来医疗环境的改善提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次来医院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
医院访客
医院工作人员
您本次来医院的主要目的是?
门诊就诊
住院治疗/陪护
探视病人
体检
工作/公务
其他
请对医院走廊的整体清洁卫生状况进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为走廊的空气质量如何?
清新无异味
有轻微消毒水/药味,但可接受
有明显异味,令人不适
空气沉闷、不流通
您认为走廊的照明亮度是否充足?
非常充足,明亮舒适
基本充足
有些区域偏暗
整体昏暗,影响行走和阅读标识
您认为走廊的噪音水平如何?
非常安静
有正常活动声音,可以接受
比较嘈杂,影响休息
非常吵闹,令人烦躁
您在走廊中通常感到哪些不便?(可多选)
座椅数量不足或不舒服
缺少饮水设施
标识不清,容易迷路
Wi-Fi信号弱或无网络
缺少充电设施
通风不佳,感觉闷热或寒冷
地面湿滑或有障碍物
其他
走廊的导向标识(如科室指引、出口指示等)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
基本清晰,但需要稍加寻找
不够清晰,容易混淆
非常混乱,经常找不到路
请对走廊内休息座椅的舒适度与充足性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望走廊环境中增加哪些设施或服务?(可多选)
更多舒适的休息区
自助查询/挂号机
自动售卖机(饮品/零食)
手机充电站
图书/杂志角
绿化植物或艺术装饰
电子屏显示候诊/叫号信息
其他
您认为走廊的装饰风格(如色彩、墙面装饰)对您的情绪有何影响?
令人放松、舒缓
感觉中性、无特别影响
略显单调、压抑
令人感到紧张或不适
在高峰时段,您觉得走廊的人流拥挤程度如何?
井然有序,不拥挤
人流较多,但可以接受
比较拥挤,行走缓慢
非常拥挤,令人焦虑
您是否在走廊中观察到无障碍设施(如扶手、坡道)?它们的使用状况如何?
设施齐全且维护良好
有设施但部分损坏或不便使用
设施严重不足
未注意
综合考虑环境、设施与服务,您有多大可能向他人推荐这家医院的走廊环境?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善医院走廊环境,您最重要的建议是什么?(例如:增加绿化、改善通风、优化布局等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就诊/访问的医院属于哪种类型?
综合医院
专科医院(如儿童、肿瘤医院)
社区医院/卫生服务中心
不清楚

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