2026年医疗行业医院病房电视满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于医院病房电视服务的调研,旨在了解您的使用体验与需求,以帮助我们持续改进服务质量。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次住院的病房类型是?
单人间
双人间
三人间及以上
特需病房/ICU
您本次住院的时长是?
3天以内
3-7天
1-2周
2周以上
您住院期间,使用病房电视的频率是?
每天多次
每天一次
偶尔使用
从未使用
您对病房电视的开机速度(从按下遥控器到出现画面)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对病房电视的画面清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对病房电视的声音质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对病房电视遥控器的操作便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要使用病房电视观看哪些内容?(可多选)
新闻资讯类节目
电视剧/电影
综艺娱乐节目
健康科普/医疗知识
音乐/广播
本地/医院通知
其他
您认为病房电视提供的节目内容是否丰富?
非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏
您是否使用过病房电视的互动功能(如点播电影、查询费用、点餐等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您对病房电视的互动功能(如点播、查询)的易用性评价如何?
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难用
非常难用
您认为病房电视的音量控制(如夜间模式、独立耳机接口)是否考虑周到?
非常周到
比较周到
一般
考虑不周
完全没考虑
在您需要帮助时(如电视故障、不会操作),联系医护人员或后勤人员解决问题的效率如何?
非常高效,迅速解决
比较高效
一般
效率较低
完全无法解决
总体而言,您有多大可能向其他病友推荐使用本院病房的电视服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来病房电视增加或改进哪些功能?(可多选)
更多免费影视资源
更便捷的医疗信息查询(检查报告、费用明细)
在线问诊/健康咨询接口
舒缓疗愈音乐/视频频道
家属远程视频探视功能
多语言节目支持
游戏/娱乐互动应用
其他
您认为病房电视对您住院期间的情绪调节和康复是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
与您使用过的其他公共或家庭电视服务相比,您如何评价本院病房电视的整体体验?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
关于病房电视服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建