您最近一次在基层医疗机构（如社区卫生服务中心、乡镇卫生院、诊所）就诊距今约多久？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
超过1年
您最近一次就诊的医疗机构类型是？
公立社区卫生服务中心/站
公立乡镇卫生院
私立诊所/门诊部
单位/学校医务室
其他
您最近一次就诊的主要目的是？
常见病诊疗（如感冒、发烧）
慢性病复诊/开药
预防保健（如体检、接种）
外伤处理/换药
其他
从进入医疗机构到完成挂号/登记，您实际等待了多长时间？
无需等待（5分钟以内）
5-15分钟
16-30分钟
31-60分钟
超过60分钟
从完成挂号到医生开始接诊，您在候诊区等待了多长时间？
无需等待（5分钟以内）
5-15分钟
16-30分钟
31-60分钟
超过60分钟
在医生接诊过程中，您感觉医生问诊和检查的时间是否充足？
在完成诊疗后，如需进行缴费、取药或检查，您在这些环节的合计等待时长是？
无需等待/无此环节
5-15分钟
16-30分钟
31-60分钟
超过60分钟
总体而言，您对本次就诊的整体等待时长满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）
请对医疗机构在排队叫号系统/信息提示方面的清晰度与及时性进行评分。（1星为“非常差”，5星为“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个环节的等待时间最不合理或最令人焦虑？
挂号/登记
候诊
缴费
取药
检查/检验
没有特别不合理的环节
您通常通过哪些方式了解或预估就诊等待时间？（可多选）
现场查看排队情况
医院官方APP/小程序提示
电话咨询
根据以往经验预估
完全不了解/无法预估
其他
如果医疗机构提供线上预约并显示预计等待时间，您使用此类服务的意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
您认为缩短等待时间，对提升您就医满意度的作用有多大？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
您认为可以采取哪些措施来有效减少就诊等待时间？（可多选）
增加医生/服务窗口数量
优化预约分时段系统
推广线上缴费与报告查询
简化就医流程
加强现场引导与秩序维护
引入自助服务设备
其他
与三年前（2023年）相比，您感觉当前基础医疗的就诊等待时间是？
明显缩短了
有所缩短
差不多
有所延长
明显延长了
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的常住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城
乡镇或农村
对于优化基础医疗就诊流程、减少不必要的等待时间，您还有哪些具体的意见或建议？