2026年医疗行业社区卫生服务中心康复服务满意度调研

尊敬的居民朋友:您好!为持续提升社区卫生服务中心康复服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为您提供更优质的康复服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您最近一次在社区卫生服务中心接受康复服务的时间是?
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年前
一年以前
您接受的主要康复服务类型是?
物理治疗(如理疗、运动疗法)
作业治疗(如日常生活能力训练)
言语治疗
中医康复(如针灸、推拿)
其他
您本次接受康复服务的主要原因是?
术后恢复
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
颈肩腰腿痛等劳损性疾病
神经系统疾病后遗症(如中风后)
其他
请您对康复服务环境的整洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复设备的齐全度与先进性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对康复治疗师的专业技能水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
康复治疗师在服务过程中,与您的沟通是否充分、耐心?
非常充分且耐心
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
治疗师为您制定的康复计划是否清晰、个性化?
非常清晰且个性化
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对康复服务的预约流程(便捷度、等待时间)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对单次康复服务的时长安排是否满意?
非常满意,时长充足
比较满意
一般
不太满意,时长不足
非常不满意
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本社区卫生服务中心的康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复服务的收费合理性(性价比)进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心康复服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
治疗师专业负责
服务态度亲切
环境设备良好
价格实惠
地理位置便利
治疗效果明显
其他
您认为本中心康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务项目种类
延长服务时间(如开放晚间/周末)
缩短预约等待时间
提升设备水平
加强治疗师沟通与指导
降低服务费用
改善服务环境
其他
与您了解的其他医疗机构(如大医院康复科)相比,您认为本社区卫生服务中心的康复服务优势在于?
便捷可及(离家近)
价格更亲民
服务更贴心、连续
无明显优势
不了解其他机构
您未来继续选择在本社区卫生服务中心接受康复服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升社区卫生服务中心康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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