2026年乡镇卫生院住院服务满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!为了解您对本次住院服务的真实感受,持续提升我院服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
中医科
其他
您本次住院的时长是?
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
您入院时,办理手续是否便捷、清晰?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
您对病房的环境卫生(如清洁、安静程度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士的服务态度(如沟通、耐心程度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士的专业技术操作(如打针、换药)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主管医生的服务态度(如沟通、解释病情)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主管医生的诊疗方案及效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
医生或护士是否充分告知了您的病情、治疗方案及注意事项?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有告知
请对医院食堂/配餐的餐饮质量进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对各项检查(如B超、化验)的安排及时性和便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对住院费用的透明度(如每日清单、费用查询)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我院住院服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
就医流程与效率
医护人员的沟通与态度
医疗技术水平
病房环境与设施
餐饮服务
费用透明度与合理性
检查检验的便捷性
其他
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐来我院住院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我院住院服务还有什么具体的意见或建议?(选填)
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