您本次接受病理科服务的主要身份是?
门诊/住院患者
患者家属
本院临床科室医生
本院其他科室人员
外院转诊人员
您本次接触病理科服务的主要类型是?
病理标本送检/咨询
病理报告领取与解读
术中快速冰冻病理诊断
疑难病理会诊
其他
请您对病理科窗口接待人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病理科医生/技师在解释检查目的与流程时的专业性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交标本到获取初步/正式报告,您认为整体等待时长如何?
非常快,远超预期
比较快,在预期内
一般,可以接受
比较慢,略超预期
非常慢,远超预期
请您对最终病理报告的清晰度、完整性与规范性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病理科医生解读报告内容时的耐心与细致程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病理科与临床科室(如外科、肿瘤科等)的沟通协作效率如何?
沟通非常顺畅高效
沟通比较顺畅
沟通一般,偶有延迟
沟通不太顺畅,时有障碍
不清楚此项
您认为当前病理科服务在哪些环节最需要改进?(可多选)
预约与登记流程
标本采集与送检指引
报告出具速度
报告解读与咨询
服务态度与沟通
环境与设施
费用透明度
其他
基于本次体验,您向亲友推荐本院病理科服务的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
您是否使用过病理科的线上服务(如报告查询、在线咨询等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
如果使用过线上服务,请对其便捷性与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对病理科涉及的费用(如检查费、会诊费等)的透明度是否满意?
非常满意,清晰明确
比较满意
一般
不太满意,有些模糊
非常不满意,完全不清楚
对于病理科未来的发展(如技术提升、服务优化、科研合作等),您有何具体建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次就诊的医院级别是?
三级甲等医院
三级乙等医院
二级医院
一级医院/社区中心
其他