2. 您本次体检的主要类型是?
个人常规健康体检
入职/入学体检
单位/团体组织的福利体检
专项疾病筛查(如肿瘤、心脑血管)
其他
3. 请对本次体检的预约流程(包括电话、线上平台或现场预约)的便捷性进行评分。(1分:非常不便,5分:非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您认为体检中心的指引标识(如科室位置、检查流程等)是否清晰易懂?
5. 您对体检中心整体环境的整洁度与舒适度(如等候区、检查室)是否满意?
6. 请对接待、登记、导检等前台工作人员的服务态度与专业性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对为您进行检查的医技人员(如抽血、B超、放射科医生等)的服务态度与专业性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您认为各项检查的等候时间是否在合理范围内?
全部合理,几乎无需等待
大部分合理
部分检查等待时间较长
多数检查等待时间过长
9. 您对体检套餐项目的设置(全面性、针对性、性价比)是否满意?
10. 体检过程中,医护人员对您的隐私保护措施(如检查时的遮挡、信息保密等)是否到位?
11. 您对体检报告的出具速度(从完成检查到收到报告)是否满意?
非常满意,速度很快
比较满意
一般
不太满意,速度较慢
非常不满意,等待时间过长
12. 体检报告的格式、内容清晰度以及异常指标的提示是否易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰,有些困惑
非常晦涩难懂
13. 您是否体验过体检后的报告解读或健康咨询服务?
14. 如果体验过,请对报告解读医生或健康顾问的专业性与耐心程度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 您认为本体检中心在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
预约渠道与系统
现场环境与设施
各环节等候时间
医护人员服务态度
检查项目的准确性与深度
体检报告的质量与速度
检后健康管理服务
价格与性价比
其他
16. 基于本次整体体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐本体检中心?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
17. 请留下您对本体检中心服务具体的意见或建议(如对某科室、某项服务或流程的表扬或改进想法):
18. 您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上