2026年医疗行业综合医院停车场服务满意度调研

尊敬的访客/患者/员工:您好!为持续改善我院停车服务,提升就医体验,我们诚邀您参与本次停车场服务满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持!
您本次来院的身份是?
门诊/急诊患者
住院患者家属
医院员工
探访者
其他
您本次停车的主要时段?
工作日白天(8:00-18:00)
工作日夜间(18:00-次日8:00)
周末或节假日
不固定
您本次寻找停车位花费了多长时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
未找到车位
请对停车场入口/出口的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车场内部(如分区、方向)的引导标识是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对停车场的整体照明情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为停车场的卫生环境(如地面清洁、垃圾处理)如何?
非常干净
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您是否在停车场内看到安保人员巡逻或监控设施?
经常看到
偶尔看到
从未看到
未留意
您在停车场内是否感到安全?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您本次使用的停车缴费方式是?
出口人工缴费
自助缴费机
手机扫码支付
无感支付/ETC
其他
您对缴费流程的便捷性(如操作简单、支付方式多样)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前的停车收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为目前停车场最需要改进的方面是?(可多选)
增加车位数量
优化引导标识系统
改善照明与通风
加强安保措施
提升缴费效率
降低收费标准
增设无障碍/急诊专用车位
改善卫生环境
其他
您是否知道或使用过医院的“停车预约”或“车位共享”等创新服务?
知道并使用过
知道但未使用
不知道
不关心
基于本次停车体验,您向他人推荐来本院就诊时使用本院停车场的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善我院停车场服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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