您本次在候诊区的等候时间大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
综合来看，您有多大可能向亲友推荐在我院候诊区的体验？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对候诊区的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区的座椅舒适度与充足性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区的空气质量与通风情况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区的噪音控制水平（如广播音量、人员交谈声等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊期间主要使用了哪些设施或服务？（可多选）
电子叫号屏
自助查询/缴费机
免费Wi-Fi
饮用水/自助售卖机
充电设备
报刊/宣传栏
儿童娱乐区
均未使用
请对电子叫号系统的信息准确性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候诊区导诊/咨询人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道获取候诊进度信息？（可多选）
现场电子屏
医院APP/小程序推送
短信提醒
询问导诊台
未关注进度
候诊区提供的健康宣教内容（如视频、海报）对您是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有注意到相关内容
请对候诊区的卫生间清洁度与便利性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前候诊区最需要改进的方面是？
缩短等候时间
改善环境舒适度（座椅、温度等）
优化信息提示与引导
增加便民设施（充电、饮水等）
加强秩序维护
提升工作人员服务
您希望未来候诊区增加哪些服务或设施？（可多选）
更多电子娱乐设备（如平板电脑）
提供轻食/咖啡
安静的阅读角
母婴室设施升级
健康监测设备（如血压计）
线上虚拟候诊/排队
其他
对于提升我院候诊区的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？