您所在的医院等级是?
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等/一级医院
其他
您所在的科室/部门主要负责?
设备科/医学工程科
放射科/影像科
检验科
手术室/麻醉科
重症监护室(ICU)
临床科室(如内科、外科等)
医院行政管理
其他
您接触或管理的医疗设备主要价值范围是?
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
贵院医疗设备的维护主要采用哪些模式?(可多选)
原厂维保
第三方专业服务公司
院内工程师自主维护
设备保修期内厂家服务
混合模式(原厂+第三方)
其他
请对当前主要维护服务商的【服务响应速度】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要维护服务商的【维修技术能力与一次性修复率】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要维护服务商的【备件供应及时性与质量】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要维护服务商的【服务人员专业素养与沟通】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主要维护服务商的【服务价格透明度与合理性】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向同行推荐您当前的主要维护服务商?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
您认为当前设备维护服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短响应与到场时间
提升工程师技术水平
降低维修成本
提高备件供应效率
改善服务沟通流程
提供更全面的预防性维护
提供更清晰的服务报告与数据分析
其他
对于高价值核心设备(如CT、MRI),您更倾向于哪种维护模式?
必须原厂维保,技术有保障
优选性价比高的第三方服务
以原厂为主,部分服务外包
建立强大的院内自主维护能力
视具体设备品牌和合同条款而定
您认为数字化、智能化的设备管理工具(如远程监测、预测性维护平台)对提升维护效率的重要性如何?
非常重要,是未来趋势
比较重要,但需考虑成本
一般,传统方式足够
不重要,增加管理复杂度
您希望未来的维护服务能提供哪些增值服务?(可多选)
设备运行效率分析报告
操作人员技能培训
法规符合性咨询与支持
设备更新换代建议
节能减排优化建议
资产全生命周期管理软件
其他
预计未来1-2年,贵院在医疗设备维护方面的预算投入趋势是?
您对提升本院医疗设备维护管理水平,或对服务商有何具体的意见或期望?
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,以进一步探讨设备维护管理的优化?
(选填)如方便,请留下您的邮箱,以便我们发送本次调研的精华报告摘要。