2026年心血管专科医院高血压诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院高血压诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您本次就诊的主要类型是?
初诊
复诊/常规随访
病情变化/紧急就诊
其他
您通过何种方式预约本次门诊?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生工作站预约
其他第三方平台
请对本次门诊预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门诊候诊区的实际等候时间约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对门诊护士的接待、分诊服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的主治医生与您沟通病情和治疗方案的时间是否充足?
非常充足,充分解答了所有疑问
基本充足
一般,有些疑问未得到解答
不充足,沟通仓促
请对医生解释病情、治疗方案的专业性和清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在本次诊疗中,主要为您提供了哪些服务?(可多选)
详细询问病史及症状
进行体格检查(如测血压、听心音等)
解读检查/检验报告
调整药物治疗方案
提供生活方式指导(饮食、运动等)
告知复诊计划及注意事项
推荐或介绍其他专科/检查
您有多大可能向亲友推荐我院的高血压诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次开具的检查(如验血、心电图等)或取药流程的便利性感受如何?
非常便利,指引清晰,流程快捷
比较便利
一般,有些环节不够顺畅
不便利,流程复杂耗时
请对药房药师发药时提供的用药指导服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我院为高血压患者提供的线上服务(如在线咨询、报告查询、慢病管理等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类服务
您认为我院在高血压健康教育和患者支持方面,哪些可以加强?(可多选)
提供更丰富的科普资料(手册、视频)
定期举办线上/线下患教会
建立患者社群,促进交流互助
加强用药依从性提醒与指导
提供个性化的饮食运动方案
改善线上服务功能与易用性
您对本次就诊的整体环境(如诊室、候诊区、卫生间清洁度与舒适度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
与您在其他医疗机构的就诊经历相比,您认为我院的高血压专科诊疗水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略有不足
明显不足
请您留下对医院高血压诊疗服务最具体的一条改进建议或表扬:
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的高血压病程大约是?
1年以内
1-5年
5-10年
10年以上
您目前血压控制情况如何?(根据最近一次测量或医生评估)
控制良好,基本达标
控制一般,偶尔偏高
控制不佳,经常偏高
不清楚

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