2026年心血管专科医院心肌梗死诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院心肌梗死诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约8-10分钟。
您本次就诊/住院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人
您首次到本院就诊的途径是?
120急救车送达
自行来院急诊
其他医院转诊
门诊预约
请评价您从到达医院到首次接受医生诊疗的等待时间(1分:非常慢,5分:非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价急诊分诊护士的响应速度与专业判断(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受了急诊冠脉介入治疗(PCI,俗称“放支架”)?
不清楚
主治医生或手术医生向您或家属解释病情、治疗方案及风险的清晰程度如何?(1分:完全不清晰,5分:非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价住院期间护士的日常护理(如输液、监测生命体征)的专业性与态度(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您接受过以下哪些形式的健康教育或指导?(可多选)
用药指导(如何服药、注意事项)
饮食与营养指导
康复运动指导
出院后生活注意事项
心理疏导
未接受过系统指导
病房的清洁与安静程度如何?(1分:非常差,5分:非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出院时,您是否清楚后续的复诊计划、用药方案及紧急情况应对措施?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
基于本次诊疗的整体经历,您有多大可能向亲友推荐本院的心血管专科服务?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在心肌梗死诊疗过程中,哪些方面表现最为突出?(可多选)
急诊响应速度
医生的技术水平
医护人员的服务态度
检查与治疗的设备
住院环境
费用透明度
健康教育与随访
您认为最需要改进的方面有哪些?(可多选)
缩短各环节等待时间
加强医患沟通与病情解释
改善住院环境与设施
优化诊疗费用及医保流程
提供更详细的康复指导
加强出院后的随访关怀
其他
对于“其他”需要改进的方面,请具体说明:
    ____________
总体而言,您对本次心肌梗死诊疗服务的整体满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您最想对医护人员说的一句话或一个建议:
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

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