您是通过何种途径了解到我院并选择在此进行手术的？
亲友推荐
社区/单位医院转诊
网络/媒体信息
医保定点或地理位置便利
其他
从入院到安排手术，您认为等待时间如何？
非常合理，无需等待
比较合理，可以接受
一般，等待时间稍长
不合理，等待时间过长
在手术前，医护人员（医生、护士）对手术方案、风险、预期效果等信息的讲解是否清晰、充分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
手术前，您的紧张或焦虑情绪是否得到了医护人员的有效安抚？
是，得到了很好的安抚
一般，有一定安抚作用
否，没有得到有效安抚
请对手术过程中主刀医生及医疗团队的专业技术水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对手术过程中医护人员的沟通态度与关怀程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后在监护/病房期间，护士对您的病情观察、生命体征监测是否及时、到位？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术后疼痛管理（如止痛措施）的效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间，医护人员为您提供了哪些方面的健康指导？（可多选）
术后伤口护理
饮食与营养建议
药物服用指导（包括抗凝药等）
康复运动与活动限制
复诊时间与注意事项
未提供明确指导
医护人员提供的出院指导（包括用药、复查、生活方式等）是否清晰、易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出院后，医院是否对您进行了随访（如电话、微信回访等）？
是，有定期随访
是，但只有一次
否，从未收到过随访
总体而言，您对本次住院期间的医疗费用透明度（如费用明细、医保报销解释等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对住院期间病房的安静程度、卫生状况等住院环境是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心脏支架手术服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我院在心脏支架手术服务方面，哪些环节做得比较好？（可多选）
医生专业水平
护士护理服务
手术安排效率
术前沟通与告知
术后康复指导
住院环境与设施
费用透明度
出院后随访
您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短手术等待时间
加强术前沟通与心理疏导
改善术后疼痛管理
提升护士护理的响应速度
细化出院后康复指导
改善住院环境（如噪音、卫生）
提高费用透明度与沟通
加强出院后的随访关怀
其他
对于改进我院心脏支架手术的整体服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？