2026年心血管专科医院心脏CT检查满意度调研

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院心脏CT检查的服务质量与患者体验,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
请问您本次是首次在我院接受心脏CT检查吗?
您是通过什么渠道了解到我院心脏CT检查服务的?
医生推荐
亲友介绍
医院官网/公众号
网络搜索(如百度)
其他
请您对预约检查过程的便捷性(如电话、在线预约)进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约时,工作人员是否清晰告知了检查前的注意事项(如禁食、药物调整等)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,完全没有告知
请您对检查当天登记、候诊环节的秩序与效率进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查前,技师或护士是否向您充分解释了检查流程和配合要点?
是,解释非常充分
是,但解释比较简单
否,没有解释
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我院的心脏CT检查服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查过程中设备的舒适度(如噪音、空间)进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查过程中医护人员的专业操作与沟通态度进行评分(1分非常不满意 - 5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查的总体时长(从到院至检查完成)感觉如何?
非常合理,没有等待
比较合理,在预期内
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
请您对检查报告出具的速度进行评分(1分非常慢 - 5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式获取检查报告的?
现场领取
线上查询(APP/小程序)
邮寄
其他
请您对报告内容的清晰度与详细程度进行评分(1分非常不清晰 - 5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
出具报告后,是否有医生或专业人员为您解读报告结果?
有,并给予了详细指导
有,但解读比较简单
没有
您认为我院心脏CT检查服务在以下哪些方面最值得肯定?(可多选)
设备先进
医生/技师专业
服务态度好
环境整洁
流程高效
报告准确
价格合理
您认为最需要改进的方面有哪些?(可多选)
预约流程
候诊时间
检查环境
医护人员沟通
检查过程舒适度
报告出具速度
报告解读服务
费用透明度
其他
综合考虑技术、服务和费用,您认为本次心脏CT检查的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
对于提升我院心脏CT检查的整体体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您此次检查的主要原因是?(可多选)
健康体检
胸闷/胸痛等症状就诊
冠心病等疾病复查随访
手术/治疗前评估
其他

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